Las estadísticas nacionales advierten que una mujer muere víctima de femicidio cada 23 horas. En tal contexto, Argentina se vio afectada ante la llegada del Covid-29. Debido a esto, frente al posible incremento de la violencia impartida hacia las mujeres durante el cumplimiento de la cuarentena obligatoria, la Municipalidad de Rosario añadió al ya funcionando Teléfono Verde, otra herramienta para extender la linea de atención a víctimas de violencia de género: una línea de Whatsapp, al número 341-5-781509.
Desde el Ejecutivo informaron que están bajo evaluación, diariamente, todos los servicios «para brindar respuestas eficaces y coordinadas en la emergencia”. A esto añadieron que, desde el comienzo de la cuarentena «el Teléfono Verde (la línea telefónica de asesoramiento ante situaciones de violencia de género de Rosario) recibe menos llamadas”.
Por su parte, el intendente de la ciudad Pablo Javkin, difundió la habilitación de está línea a través de su cuenta de Twitter, con una imagen qué explica el funcionamiento de la linea, señalando principalmente que la escucha y el asesoramiento será durante las 24 horas.
Desde la Dirección de Prevención y Atención de las Violencias de Género de la Secretaría de Género y Derechos Humanos, se examina con intranquilidad que muchísimas mujeres pueden tener problemas a la hora de pedir por auxilio, siendo que conviven durante el aislamiento con el agresor dentro su hogar. Por ello, se sumó al Teléfono Verde, como alternativa, la línea de Whatsapp: 341- 5-781509.
De igual manera, desde la Municipalidad destacaron la importancia que sigue teniendo el Teléfono Verde como línea de ayuda ante la violencia de género incipiente: “Es importante remarcar que el Teléfono Verde sigue siendo el eje del servicio de atención, ya que allí se brinda escucha activa, contención y asesoramiento profesional”.
Lo que es más, se detalló el funcionamiento de la nueva línea que funcionará como complemento de la anterior. Por Whatsapp, sólo se podrán recibir mensajes de texto, que accionar cómo vía para la llegada a ese servicio. Además, frente a casos de riesgo de vida, las mujeres víctimas de violencia de género pueden acudir directamente al 911 para que, en este sentido, intervengan las fuerzas de seguridad.
Sumado a los casos de mujeres que se contactan al Teléfono Verde desde la casa de familiares o personas allegadas, se encuentran las llamadas que son consecuencia de múltiples violaciones de medidas de prohibición de acercamiento por parte de agresores, a pesar de que obligatoriamente se impide que las personas circulen. Cuando se trate de estos casos, la mujer debe llamar inmediatamente al 911.
Cabe destacar, además, que las formas de atención presencial se hallan suspendidas. Sin embargo, en ocasiones de extrema urgencia, hay una guardia mínima. Frente a este contexto, el equipo de profesionales del Teléfono Verde, también, estratégicamente incrementó el seguimiento de los casos, aumentando las llamadas salientes del servicio. A esto se adhiere el monitoreo prioritario de los casos de mujeres que son usuarias de botones de alarma, que se encuentran registradas en la Dirección de Prevención y Atención de las Violencias de Género.
Desde la Municipalidad también realizan un arduo trabajo a través de las redes y organizaciones sociales, siendo éstas primordiales, durante el aislamiento obligatorio, para poder localizar las situaciones en las que la mujer sufre de violencia de género y no lo manifiesta por la vía habitual. Un ejemplo de esto, es que el reciente ingreso al centro de protección está conectado a un caso que llegó por esta vía.
Mediante las redes sociales, además, trabajan en la configuración de materiales y campañas de concientización e información. Ciertamente, es sustancial comunicar que, a pesar de que se encuentren en cuarentena obligatoria, ninguna mujer, bajo ningún precepto, está obligada a convivir con su agresor. Quien se encuentre en esta situación, puede salir de su hogar para pedir ayuda y realizar la denuncia en la comisaría más cercana a su domicilio. Es importante que tampoco se desliguen de sus círculos de contención o familiares, ya que es fundamental mantenerlas para poder protegerse del agresor. En esta misma línea, resulta fundamental pedir a la comunidad que realice la denuncia en el caso de ser testigo de hechos de violencia de género.
